Telefontraining

Die Königsdisziplin

Kein etabliertes Unternehmen kommt heute ohne professionelle Telefonmitarbeiter aus. Das Telefon ist der schnellste Weg zum Kunden und die Visitenkarte jeder Firma.

 

In verschiedenen Seminaren biete ich Ihnen die richtige Erfolgsstrategie für unterschiedliche Bereiche der Telefonie, wählen Sie aus folgenden Seminarthemen:

 

  • Die persönliche Wirkung am Telefon: Im Seminar verlieren Sie die Angst vor aktiven Telefonkontakten. Erfahren Sie hier, die Grundlagen erfolgreichen Telefonierens.
  • Telefonverkauf: Nutzen Sie das Telefon für den direkten Abschluss beim Kunden. Erweitern Sie Ihre Gesprächstechnik bei telefonischen Verkaufsverhandlungen.
  • Telefonservice: Binden Sie Ihre Kunden durch professionelles und kundenorientiertes Telefonieren.
  • Reklamationsmanagement am Telefon: Nutzen Sie die Reklamation am Telefon um sich am Markt zu profilieren und machen Sie aus Ihren Kunden Stammkunden.

 

 

Für Buchungen,  mehr Informationen zu den jeweiligen Seminaren und mögliche Termine, kontaktieren Sie mich bitte via Mail oder Telefon.

 

 

Für individuelle Firmenlösungen sprechen Sie mich bitte an.